Vásárlói tájékoztató - A vásárlás menete


Regisztráció
Ahhoz, hogy web áruházunk szolgáltatásait használni tudja, regisztrálnia kell a honlapon és minden szolgáltatás folyamatához szükséges információt meg kell adnia: név, telefonszám, e-mail cím, lakcím, szállítási cím, számlázási adatok. Amennyiben különös igényei vannak a számlázást illetve a szállítást illetően, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.
A regisztrációs folyamat befejeztével e-mailben értesítjük Önt, hogy kérjük ellenőrizze adatait, ezt követően fiókja aktiválásra kerül. Erre adatvédelmi okokból van szükség.
Bármikor módosíthatja személyes adatait, csupán rá kell kattintson a nevedre és azon belül
Személyes információkra.

Adatkezelés
Regisztrációja során megadott személyes adatait harmadik félnek semmilyen célból nem adjuk ki, adatait, csak a Hofivegyiárú és Ön közötti könnyített kapcsolatfenntartás érdekében, a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.
Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
Kérésére minden regisztrációs adatát töröljük rendszerünkből.

Bejelentkezés
A regisztrációt követően e-mail címe és jelszava használatával jelentkezhet be.Amennyiben elfelejtette a jelszavát, kérhet új jelszót, melyet az Ön e-mail címére küldünk el, majd újra bejelentkezve módosíthatja azt.


Vásárlás
Mivel üzletünkben termékeink bő választékban találhatóak, ezért fő és alcsoportokra osztottuk őket.
Az oldal felső részén találhatóak főmenü alatt a főbb kategóriák, amennyiben Ön kiválaszt egy fő kategóriát alatta megjelennek az al kategóriák, majd a termék.
Valamelyik alkategória kiválasztásakor közepén megjelennek a termékek, majd minden termék fotója és ára, Itt lehet megjelölni a megvásárlásra szánt terméket illetve a mennyiségeket, majd a bevásárló listához hozzáadni.
Egyéb módon is megtalálhatja a keresett terméket:

    megnézheti mentett kosarait és kiválaszthatja a vásárlásra szánt terméket
    beírhatja a kereső ablakba a keresett termék nevét

A "Kosár megtekintése" címkére kattintva bármikor lehetőség van a kosár tartalmának megjelenítésére, módosíthatja a mennyiséget, vagy kitörölhet terméket a kosárból.


Rendelés

Abban az esetben, ha nem jelentkezett be a weboldal indításakor, ebben a szakaszban a rendszer kérni fogja a bejelentkezést. Abban az esetben ha Ön nem regisztrált felhasználó, az oldal kérni fogja a regisztrációt, és csak ezt követően tudja befejezni a rendelési folyamatot.
Kérjük, hogy a kiválasztott termékeket helyezze a kosarába.
A kosár tartalmát szabadon változtathatja. Kérjük, ellenőrizze a kosárba helyezett termékeket és annak árait is. Ha az ellenőrzést követően a rendelés gombra kattint akkor a kosárban lévő valamennyi terméket megrendeli. A megrendelés jóváhagyását követően a megrendelt áruk összetétele már nem módosítható. Új megrendelés során adatait természetesen módosíthatja. A megrendelések feldolgozását munkanapokon 8 órakor kezdjük meg. A munkanapokon reggel 8 óráig beérkezett megrendeléseket tudjuk az adott napon feldolgozni. A megrendelés megérkezését a web áruház automatikusan, elektronikus levél útján visszajelzi. A visszajelzés még nem jelenti a megrendelés elfogadását.
A megrendelés teljes elfogadását a visszaigazoló levél jelenti mely tartalmazza a megrendelt termékek listáját és azok árait.
Amennyiben ár eltérés fordulna elő úgy minden esetben megkeressük a megrendelőt az esetleges egyeztetések végett.
A megrendelőt csak probléma esetén vagy a kérdéses esetekben keressük fel telefonon.
Utánvét összekészített és biztonságosan becsomagolt termékeket automatikusan átadjuk a futárnak.

A kosár tartalmának megtekintését követően, a rendszer a rendelés megerősítését kéri a következő lépésekben:

    1.lépés: Összefoglalás
    2.lépés: Bejelntkezés
    3.lépés: Cím
    4.lépés: Szállítás

5.lépés: Fizetés

A vásárlás során lépegethet a vásárlás menetének különböző szakaszai között, ’’Fizetés” címkére kattintva.


Rendelés törlése
A kiszállítást megelőzően lehetősége van törölni rendelését, küldhet egy rendelés lemondó nyilatkozatot vagy hívhatja ügyféltámogató központunkat. Mindkét esetben hivatkozzon a rendelés számára, melyet a visszaigazolásban küldtünk meg Ön részére.


Fizetési lehetőségek
Szállítási és utánvételi díjaink tartalmazzák az ÁFA-t.
Egy fizetési lehetőség közül választhat, a kiszállított termékek és a szállítási díj számlájának rendezése érdekében:

Készpénzzel a rendelés értékét a termékek átvételekor (utánvét)

 
Az utánvét díjai a megrendelt összegtől függően(csak ha a futárnak fizeti ki az árut):
ÁSZF-be található táblázat alapján.


A házhoz szállítás teljesítése
A házhoz szállítást a Hofivegyiárú saját autóval szállitja ki a megrendelt termékeket.
Ezen kívül van mód személyes átvételre a két boltunkban ,címet megtalalja az „ÜZLETEINK” menü pontban.
A szállítás teljesítéséhez szükséges szállítási címet Ön választhatja meg.
A futárszolgálatunknak átadott csomagokat a következő munkanapokon szállítja a megrendelőnek.
A kiszállítás időpontjaról emailben vagy telefonon eggyeztetünk.
Általában 8 órától 17 óráig szállítunk de előfordulhat sok csomag esetén a későbbi szállítás is.

 

Jótállás és szavatosság
Cégünk az eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt, garanciát vállal.
A Jótállás érvényesítésének helye
1108 Budapest Maglódi út 16 (üzletünk)
 
Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben (a továbbiakban: Ptk.) és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadóak.
  
A Web áruházban található vegyi áruk és élelmiszerek 1 hónapnál rövidebb szavatossági idővel már nem kerülnek értékesítésre.

Vásárlástól való elállás joga
Az áru kézhezvételétől számított 2 munkanapon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a vásárlónak lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a vásárló köteles megfizetni. Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a vásárló, és csak abban az esetben, ha az árut sértetlenül juttatja vissza.
A vásárlástól számított 2 munkanapon belül indoklás nélkül, elállási joga van, amely jogát a következő feltételekkel érvényesítheti:
Az elállási jog, minden olyan hofivegyiaru.hu oldalon vásárolt termékre vonatkozik, amelyet a vásárló visszajuttat a
1108 Budapest Maglódi út 16 (üzletünk)Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy személyesen be kell jelentenie a köbányai üzletünkbe, hogy a  14 napos határidőt igazolni tudjuk.
A 2 nap minden esetben a termék(ek) kézhezvételétől a bejelentés időpontjáig eltelt munkanapok számát jelenti!
Az elállás tudomásulvételéről minden esetben visszaigazolást küldünk e-mailben!
Amennyiben az árut személyesen hozza vissza raktárunkba, az Ön által kifizetett összeget a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük.

Kellemes nézelődést és vásárást kíván a hofivegyiaru.hu


A termék sikeresen hozzáadva a termék összehasonlításhoz